Jak si vybrat spolehlivou stěhovací firmu?

Prověřujte, prověřujte a prověřujte

Prvním krokem je ověřit si pověst stěhovacích firem online. Zjistěte si recenze od předchozích zákazníků, které mohou poskytnout užitečné informace o úrovni služeb a spolehlivosti firmy. Nedejte při tom jen na jeden zdroj, podívejte se na recenze na internetu, poptejte se známých, zda s danou firmou má někdo zkušenost a projděte si také profily na sociálních sítích. Zároveň si ověřte, zda má firma platné pojištění. I ten nejšikovnější stěhovák může, byť nechtěně, způsobit škodu na vašem majetku a bez řádného pojištění se může řešení případné škody dosti zkomplikovat.
Doporučil vám váš známý či kolega z práce ověřenou stěhovací firmu se kterou byl spokojen? Při komunikaci s takovou firmou se nebojte zmínit, že se ozýváte na základě doporučení – jistě bude v jejich zájmu, dostát své dobré pověsti do posledního detailu.

Na ceně záleží

Dalším důležitým krokem je pečlivá analýza nákladů spojených se stěhováním. Zajímejte se nejen o základní cenu za služby, ale také o případné dodatečné poplatky. Ve většině případů se při stěhování v Praze účtuje hodinová sazba podle velikosti stěhovacího vozu a posádky. Zvlášť se pak obvykle účtuje obalový materiál a při stěhování mimo Prahu kilometrová sazba.
Porovnejte si na webech firem ceny jednotlivých položek, abyste se vyhnuli nepříjemnému překvapení. Lákavá výše hodinové sazby nemusí automaticky znamenat přívětivou finální cenu. Na vině pak může být jak ne zrovna rychlé tempo práce, tak třeba drahý (a často zbytečně nadužívaný) obalový materiál. Také pořízení či zapůjčení dostatečného množství pevných stěhovacích krabic může něco stát. U nás je například tato služba zdarma 😉
Zjistěte, zda firma nabízí odhad nákladů a jak jsou tyto odhady vytvořeny. Má-li vaše stěhování přesně dané parametry, chtějte znát předem přesnou cenu, nebo cenový limit.

Co by si solidní stěhovací firma účtovat neměla?

• Nezávaznou obhlídku pro posouzení parametrů stěhování
• Vytvoření cenové kalkulace
• Pojištění
• Extra poplatky za patra bez výtahu, nejedná-li se o břemena nad 100 kg
• Zapůjčení stěhovacích krabic (případně jen za symbolický poplatek či vratnou zálohu)
• Ochotné telefonické/e-mailové konzultování a rady ohledně klientových příprav na stěhování

TIP: Požaduje firma uhradit zálohu předem? Vězte, že to při běžném stěhování v Praze i v rámci Česka rozhodně není obvyklé a zavedená, sebejistá a solidní stěhovací firma by to neměl mít zapotřebí.

Komunikace

Kvalita komunikace s firmou hraje klíčovou roli. Zajímejte se o to, jak rychle a efektivně firma reaguje na vaše otázky a specifické požadavky. Zadali jste poptávku a po několika dnech stále netušíte, zda si ji vůbec někdo přečetl? Tak to asi nebude to pravé. Není-li ze strany firmy rychlá odezva při prvotním kontaktování, jak to bude asi vypadat, kdyby později došlo na řešení nějakých problémů… Své věci určitě svěříte s větším klidem do rukou někomu, kdo s Vámi jedná vstřícně, jasně a bez zbytečných průtahů.
Spolehlivá stěhovací firma by měla být transparentní ohledně procesu nacenění i samotného stěhování, poskytovat vám veškeré potřebné informace a jasně komunikovat o jakýchkoli změnách nebo komplikacích.

Nejlevnější = nejlepší?

Srovnávejte nabídky, klaďte otázky a nenechte se unést pouze cenou. Pokud vás firma zaujala svým přístupem, vyhovuje vám jejich styl komunikace a reference na ni pějí chválu, pak není co řešit. A že jste narazili na někoho levnějšího? Zde si to dovolím ilustrovat historkou z vlastního života:
Kdysi měla jedna známá z domu, kde bydlím, dlouhodobě zapůjčené piano. Když došlo na jeho vrácení majiteli, nechtělo se jí do stěhování nástroje dát moc peněz. Ani moje, myslím, že více než velkorysá cenová nabídka nebyla přijata a paní nakonec někde sehnala no-name chlapíky s dodávkou. Samozřejmě mě zajímalo, jak to dělá konkurence, a ještě tak neskutečně levně. Když jsem vyšel na chodbu, spatřil jsem čtyři upocené a rozhněvané muže, jak smýkají ubohé piano po podlaze pomocí zrezlých řetězů, nezabalené. Výsledek – poničený nástroj a dlažba ve společných prostorech domu. Zkrátka, extrémně nízká cena může být spíše varovným znamením než důvodem k jásání. Investice do spolehlivé stěhovací firmy může ušetřit spoustu stresu a problémů během celého stěhovacího procesu.
Závěrem je tedy důležité si uvědomit, že výběr stěhovací firmy by měl být promyšlený. Čas věnovaný výběru té správné firmy určitě stojí za vyhnutí se pozdějšímu zklamání.
Takže vybírejte pečlivě, prověřujte, ptejte se, porovnávejte, a stěhujte se bez starostí!

Zajímá vás cokoliv spojeného se stěhováním a nevíte, na koho se obrátit?
Jsem tu stále pro vás!
Robert, MovingGuy.cz